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在第一天的培训中，全球CPD国际礼仪培训师洪老师从形象管理和仪态管理等方面入手，讲解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象。随后进行了分组讨论和训练，生动活泼的互动教学方式让大家受益匪浅。
4月18日上午，进行了礼仪知识考核。作为每届营销中心会议的重要环节，考核的重要意义在于检验学习的态度、评估学习的成果，学以致用。
会议的最后环节，由钢化设备公司、上海北玻自动化公司、天津玻璃公司、洛阳台信风机公司、广东北玻臻兴公司等五个事业部的负责人介绍本事业部的新产品知识，包括产品类型、性能特点、目标市场等。
