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红极一时的“猫爪杯”又卖光了！
4月13日零时，某知名餐饮连锁品牌“猫爪杯”在其天猫旗舰店发售，一小时内便销售一空。而此时，位于河间的河北明尚德玻璃科技股份有限公司生产车间内，该品牌的下季新品正在紧张赶制生产中。
随着经济社会秩序有序恢复，“中国工艺玻璃之都”——河间的工艺玻璃产业正全力以“复”。一个县域产业在复工复产中克服了哪些困境？企业在此过程中做出了哪些改变？对此，记者进行了调查。
国内订单正恢复正常
4月17日，河北明尚德玻璃科技股份有限公司生产车间里，热浪袭人。
在燃气与液氧的高温熔烧下，脆硬的高硼硅玻璃管变得柔韧，拉丝、吹胎、封底、爆口……一位位灯工师就像在用玻璃吹糖人，一眨眼工夫，一个个外层有樱花点缀，内层为一只紫色猫爪的“猫爪杯”和当季新品“猫尾杯”雏形已现。
这是某知名餐饮连锁品牌推出的当季新品，待备货完成，它们便将分批发往该品牌国内线下门店。
“我们公司于2月底复工，3月初复产，现在除了个别员工因家中有孩子无人照看无法上班，基本都已返岗。同时，也已经恢复到日产5万只杯子的产能。”河北明尚德玻璃科技股份有限公司董事长高明亮介绍。
驱车甫一进入河间，随处可见工艺玻璃的招牌。作为“中国工艺玻璃之都”，河间市工艺玻璃注册企业252家，规上企业19家，个体加工摊点近2000家，从业人员近6万人。
“目前河间一些规模较大的工艺玻璃企业基本都已正常复工复产。”河间市工信局局长田巨旺介绍，河间工艺玻璃制品产业起始于上世纪70年代，当时主要是分散的家庭作坊及社队搞副业烧制仪器、仪表，历经多年发展，逐步由分散加工到规模生产，由贴牌代工到拥有自主品牌，由手工操作到引进机械加工，由主攻国内市场拓展到国际市场。
随着疫情在全球蔓延，这些涉足国内外两个市场的企业，面临产能无法完全释放的压力。
“我们国内订单占比约60%，剩下的40%则主要销往国外市场。目前，受影响比较大的是国外订单。”河间宏艺玻璃制品有限公司副总经理刘宁介绍，由于目前国外订单受影响较大，公司复产率大概在70%。“去年1季度产值约1100万元，今年大概是750万元。”
与明尚德主要生产水杯、茶壶等产品类别不同，河间宏艺玻璃制品有限公司以生产工艺酒瓶、酒杯、醒酒器等玻璃酒具为主，是国内“茅台”“五粮液”“汾酒”“西凤”等酒厂高档酒瓶和美国godinger、mark sander的长年供货商。
但该县一些企业的国外订单还是经历了“过山车一样的起落”。2月份，国外疫情不严重时，订单纷至沓来，随后，国外疫情严峻，国外物流陷入停滞。
“3月中旬时，国外有的物流停了，别说发货，连我们捐赠给国外客户的六七千只口罩，他们一直到4月份才收到。”高明亮无奈地说。
面对这种局面，明尚德和宏艺都采取了“先生产、暂时不发货”的办法。“2月份，国内疫情严重时，国外客户没有大范围取消订单，没想到国外疫情又严重了，大家只能都相互理解吧。”高明亮解释。
相比国外订单，国内业务影响正在变小。
“与往年同期相比，国内订单方面估计减少不低于10%。”高明亮介绍，公司的很多订单都是应季促销产品。按照惯例，客户会根据销售情况续单，基本当月促销产品都要续单3次，“但今年樱花季的‘樱花杯’只出了一批货。”不过，令高明亮感到放心的是，“随着国内疫情得到控制，国内订单已经逐渐恢复正常。”
工艺酒瓶生产与酒水销售密切相关，有很强的年节性。
“按照惯例，年前正好是酒水销售的旺季，我们基本没受疫情影响，疫情发生刚好是年后，正是酒水生产的备货阶段，我们也正好避过去了。”刘宁介绍，从3月底开始，公司国内订单开始恢复，目前客户群和销售渠道都比较稳定，与往年持平。
设法打通每个环节
因为河间曾出现过新冠肺炎确诊病例，相比省内绝大多数企业，河间企业的复工时间相对晚了些，基本集中在2月底和3月初。
“疫情严重时，河间的快递都停了，只有中国邮政能正常发货，后来顺丰也能发了。”河间永华汇玻璃制品有限公司副总经理魏蒙蒙说，该公司主要生产成套茶壶、茶杯等，专注做国内订单。受疫情影响，公司线下实体店订单下滑明显，但线上订单却持续增加，“不过这些订单要得急，都要求马上发货。”
“在平时，我们都走便宜的‘专线’，这么大一箱的运费是30元。但发邮政，一箱要五六十元。”魏蒙蒙伸开两只胳膊比画着箱子的大小，说当时先后发了200多箱。“甚至有段时间邮政都收不及了，我们干脆咬咬牙发了十几箱顺丰，一箱运费近200元——不过能发走就不错了。”
“当时多亏国外客户理解，没有催着马上发货，我当时想，要是对方着急，哪怕走空运也得发。”玻璃制品虽然重量小，但易碎、体积大，对于大批量订单来说，走空运绝非明智的选择，高明亮说，空运的费用比平时海运足足贵了十倍。
不仅是物流，员工返岗同样是一大难题。
河间工艺玻璃企业的工人绝大多数来自当地，平时基本都吃住在家里。但出于疫情防控需要，当时河间要求复工复产企业必须安排返岗工人食宿。
“我们有自己的宾馆，可以住150多人，另外食堂免费提供三餐。”高明亮说，即便免费提供食宿，由于封村等多种原因，工人也是陆陆续续分批返岗。工艺玻璃加工都是流水线作业，分为20多道工序，而且是个手艺活儿，分批返岗前期由于人员不足导致无法形成流水线作业，照样不能正常开工。
1批返岗的只有十来个人，高明亮便让大家每天打扫卫生。他觉得“有工人在，心里就有底儿。”随着第二批90多人陆续返岗，一些小工序才逐渐形成。
人员返岗不全导致工序无法形成，永华汇玻璃制品有限公司也面临着相同的情况，魏蒙蒙的解决办法是临时找“救兵”，“我们这是工艺玻璃产业集群，当时很多没开工企业的工人闲在家，我们就临时请来帮忙。”
高硼硅玻璃管是河间众多工艺玻璃企业的原材料，当地并不生产，绝大多数都是从山东采购。疫情期间，跨区域的原材料采购困难重重。
2月底一复工，宏艺玻璃制品有限公司便出现60吨原材料缺口。
当时出于疫情防控需要，河间封村封路严防疫情输出。“材料送到家门口了却进不来，可把我们急坏了。”当刘宁把这种情况和政府安排的驻厂特派员沟通后，经过层层上报，终得以特事特办。
“我们公司所在的黎民居乡恰好处在沧县和河间市交界地带，工厂离两地交界只有两三公里。”刘宁说，经过特批手续，附近的检查站临时撤卡通路，车从山东过来后，司机便在检查站隔离室隔离，换上公司的工人开车到厂卸货，再将车开出来，总共花了两三个小时。“但解了燃眉之急啊。”
“不仅是把原材料运进来的问题，我们年前的国外订单，客户卖脱销了，着急补货，也急着要把货运出去。”刘宁说，后也是借助同样的办法，在疫情严峻时，宏艺玻璃制品有限公司在3月初顺利将产品运至天津港，发走3个高柜，“两个发往美国，一个发往马来西亚。”
企业酝酿新动作
近来，明尚德正在酝酿一个“大动作”。
“一个月来，我们一直忙着与天猫超市对接，天猫超市将会把我们设为玻璃家居产品的产地仓，今后天猫超市上的所有玻璃产品，都将由我们明尚德负责招商。”4月17日，高明亮正忙着牵头准备资料，“下周猫超就会过来验厂，验完厂后签协议，计划开仓时间是5月10日。”
“产地仓合作，对猫超来说，不占用它们的资源，而且能让产品更专业。对我们来说，好处更是不言而喻。”高明亮介绍，产地仓负责供应天猫超市所有的玻璃产品，但并不仅仅包含明尚德产品，产品招商将面向全国各品类玻璃家居产品。“往大了说，我们是在打造一个全国性的玻璃家居产品平台，对于河间工艺玻璃产业来说，也是一个全新的线上整合平台。”
高明亮介绍，目前，仓储、系统对接以及合同签订、品牌授权等各项事宜都在紧锣密鼓地推进，“挑战很大，但我们只能干成。”
国外市场受挫，很多河间工艺玻璃企业谋划“出口转内销”。有的是像明尚德一样瞄准电商业务的进一步升级，有的则忙于“加急”填补线上业务空白。
注册品牌、提交材料申请入驻京喜电商平台……一个多月来，河间佳瑞玻璃制品厂正忙着拓展线上销售。
“之前我们的业务主要集中于欧美市场，国内业务基本没做。”河间佳瑞玻璃制品厂副总经理冯玉岐介绍，该厂主要生产餐厨用品、水杯、茶壶、咖啡杯等工艺玻璃制品，产品主要出口欧洲。
“2月份，虽然国内疫情严重，但当时国外订单一直在追加。年前订单加上2月份新订单，足够我们生产六七十天。”冯玉岐说，其后随着国外疫情形势的陡转直下，公司接连遭遇撤单，“订单减少了三分之一”。
“现在发现，要有抵御风险的‘免疫力’，国际、国内、线上、线下，这四条腿哪条都不能少。”冯玉岐说，去年11月份，以拼购业务为核心的京喜电商平台在沧州举办了推介会，冯玉岐也受邀参加，但由于当时订单充足，冯玉岐坦言“虽有想法，但并不强烈。”而现在，进驻京喜被冯玉岐视为打开国内市场的一个突破口。
不过，和河间很多工艺玻璃产品不同，作为盛酒器皿，宏艺玻璃制品有限公司生产的工艺酒具大多无法单独销售，这也决定了公司业务主要依赖线下销售。
“虽然现在很多国外订单进入停滞期，但我们正好利用这段时间加大研发力度。”刘宁说，，公司刚刚完成一个美国客户定制的弓箭形状醒酒器的样品。“客户非常满意，与这个订单一起的还包括十多个产品的设计。这些产品计划6月份下订单生产。”
刘宁介绍，受疫情影响，国外很多大公司停工。但很多中型公司不涉及太多复杂的程序，目前公司对接的很多都是中型企业的“私人定制”。
这些“私人定制”订单，让宏艺玻璃制品有限公司的优势得到充分发挥，“我们的工艺酒瓶更像是艺术品，肉眼看，玻璃酒瓶能达到仅次于水晶的透明度。客户提出想法，我们的灯工师傅不开模具就能把图纸变成实物，这是我们的优势。”刘宁解释道。
疫情，并不是宏艺1次接受考验。几年前，原本主攻国内礼品酒用瓶的宏艺，就是在国家限制三公消费的大背景下开始转战国际贸易的，后来国外业务所占比重越来越高。（河北日报记者周聪聪、王雅楠）
■记者手记
布局在变化之前
面对疫情这只“黑天鹅”，正在奋力复工复产中的企业，似乎都在思考一个问题，什么才是企业的“免疫力”？
初听到河北明尚德与天猫超市的合作，记者尚且不解，在当下这个特殊时期，如何操作才能促成这样的合作？毕竟此次合作的开展，不仅能够对冲疫情给公司业务带来的冲击，而且能够让明尚德实现新的转型。
“看似是偶然，但我们之前一直在和天猫接洽，只是苦于没有好的合作项目，恰好天猫超市现在有了这样的想法，我们也终于找到了合作的突破口。”明尚德玻璃科技股份有限公司董事长高明亮一语道破。
对河间工艺玻璃产业来说，转型升级其实早已是进行时，而疫情的发生只是加剧了既有冲击的速度、频率和烈度。
没有人能左右变化，面对挑战，唯有走在变化之前，用调整应对挑战。
“我们的转型并不全是因为疫情，根本原因在于我们前期的铺垫已经很多了，疫情无疑让这次转型显得更为迫切，也是一次机会。否则没有前期准备，就是想转也转不了。”高明亮解释道。
虽然每个企业所处发展阶段不同，但这场疫情的猛烈冲击，足以让每个企业停下来审视自身。这种挑战带来的影响，也令企业经营者的视角从平时关注的具体竞争状态之中，转向更长远的思考。
也正有感于此，很多平时经营者们心知肚明但感觉并不急迫的事情，如今被推上“加急”模式：有的企业正挣扎于家族企业发展的瓶颈期，这次疫情让他们有了跳出既有模式加快优化企业治理结构、向现代企业转变的决心；有的一直是为国外品牌代工，而这次疫情使他们意识到，没有品牌支撑，产品很难跳出“白菜价”的格局……
疫情倒逼企业发展切入新赛道，新机遇正蕴含其中。
有专家分析认为，疫情改变了人们的工作和生活模式，催生了无接触配送、在线医疗、在线教育、远程办公等很多线上线下融合的新业态、新模式快速发展。近日，国家发改委提出了15个新业态新模式重点方向。如此，充分发挥灵活性、适应性、创新性的优势，把握新趋势，积极创新，及时调整，中小企业才能在产业链上更好生存和发展。
不过，我们仍需看到，虽然疫情促使企业开发出解决短期问题的新模式或新产品，但形成核心竞争力，中小企业还有很长的路要走。
未来选择如何发展，德国小企业或许能提供相关参考。“德国制造”能够成为高品质的代名词，除了宝马、奔驰、西门子等巨头，占企业总数超99%的中小企业功不可没。它们绝大部分是家族企业，生存时间都在30年以上，有的甚至已有上百年历史；很多在一个细分的市场内精耕细作，直到成就全球行业内的“独尊地位”，被誉为“隐形冠军”。历经百年风雨而不倒，甚至一直保持行业内领先地位，这源于企业对品牌和生产效率的不懈追求，更源于对核心技术的钻研和创新。
既然变是不变的真理，那么，我们只能选择布局在变化之前。
