品牌是企业的无形资产,代表着企业的知名度,有了知名度才能具有凝聚力与扩散力,才能成为发展的动力。品牌建设是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力,品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者,但参与者包括了品牌的所有接触点,包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。
以玻璃企业为例,品牌的建设无疑是建立消费者信任度最好的办法,然而抛开品牌建设这一角度,从完善终端服务也能赢得消费者认可,在终端越来越多的消费者开始追求整体的搭配,玻璃与家具、建材等相关行业的密切融合,能结合消费者的不同喜好、不同的居室风格来引导消费者购物。为满足这种需求,玻璃企业可以推出不同的功能销售组合。关注品牌与服务向来都是企业图发展的“两只手”,谁离开了谁都不行。光有品牌没有服务,不能算是成功的品牌;光有服务,没有品牌,哪来的影响号召力?现如今,品牌已成为了树立消费者信心的有效保证,这也是玻璃企业想方设法加快品牌建设的动力所在。而要赢得消费者的青睐,玻璃企业还可以从终端服务来着手满足消费者的喜好。
玻璃企业品牌建设容易获得采购商的信任度,但品牌建设的同时要求玻璃厂家实实在在的用心去服务客户,为客户提供优质的产品,让客户自己从心里感觉到信任该品牌,才会不断的形成良好的口碑效应,提高产品的品牌信任度。从这个层面来说,企业的品牌建设,既要“快”,又要“慢”。
【快:尽快树立品牌理念】
1、员工:“我们的品牌是什么?”
常会见到这样的现象,一方面企业在大力向消费者宣传自己的品牌概念,另一方面是自身企业的员工都无法解释自己的品牌究竟是什么。对于企业外界的大众,他们对企业品牌的理解仅仅是一个标志或者一种感觉,稍微好点的是他们能够说出品牌的理念和标志的含义。这种条件下,企业的员工不禁会问:“我们的品牌究竟是什么呢?”当员工问出这样的问题时,往往需要问责的应该是企业的管理者,企业管理者对企业文化、企业品牌、品牌理念缺少必要的宣传。试想,如果企业自身的员工都不能理解本公司的品牌理念,那就更别指望企业外界对品牌有深入的了解,因此一个企业的品牌形象一定要先在企业内部进行有效且深入的宣传。
广告:“必须重视我!”
现在广告已经成为人们公开而广泛地向社会传递信息的一种宣传手段,人们借助于广告宣传自己的企业,推销自己的产品,美化自我的形象,广告给现代经济社会带来了一道亮丽的风景,也给众多的公司企业注入了一种年轻的活力。 广告在品牌建设中的重要性是每个企业、每个消费者都看的到的,大到中央电视台上的知名品牌,小到街头的“牛皮癣”小广告,都能起到其一定的宣传,或者说品牌建设功能,因为广告是品牌传播的重要手段之一,广告确实能提高品牌知名度和关注度,可以让市场产生尝试性购买,并在短期内迅速认识并尝试品牌。
广告是最大、最快、最广泛的信息传递媒介。通过广告,企业或公司能把产品与劳务的特性、功能、用途及供应厂家等信息传递给消费者,沟通产需双方的联系,引起消费者的注意与兴趣,促进购买。 另外,广告的反复渲染、反复刺激,也会扩大产品的知名度,甚至会引起一定的信任感。也会导致购买量的增加。 因此企业必须重视广告的效用,并尽早、尽快树立品牌理念,只有这样,才能在日常的生产、经营中将品牌传播出去。
3、展会:“别让我在你眼前溜走。”
会展作为企业之间的一个有效的营销平台,为企业展示产品、收集信息、洽谈贸易、交流技术、拓展市场提供了桥梁和纽带作用,会展在企业市场营销战略中的地位日显重要。以玻璃企业为例,玻璃行业的相关展会都应给予相应的重视,2015年中国(沙河)玻璃工业博览会开展在即(3月14日—16日),对于玻璃行业的企业,尤其对于沙河本地的相关企业来说,是一次宣传的绝佳机会,应该及时了解这次展会的动态,关注行业同行,大会主办、协办、承办方的动态,才能及时调整企业本身的经营战略。通过会展官方的微博(沙河会展中心)、微信(shhz2015)、会展网站(www.shaheec.com)等众多网络媒体渠道,及时把握会展信息,不要让这样的机会在你眼前悄悄溜走。
当然,品牌的建设不仅仅只是这些,品牌美誉度、忠诚度、品牌文化与内涵、品牌精神与气质、品牌的价值和品牌联想却不是仅仅依靠广告能打出来的。如果是:“高知名度+低美誉度=臭名昭著”,靠广告轰炸来塑造品牌的时代已经一去不复返了,品牌不是单靠打广告来塑造的。广告、展会等形式有其相应的作用,但却不是品牌建设的唯一工具,仅仅依靠这些不能创建一个真正的品牌。
【慢:不积跬步,无以至千里】
一、诚信乃立身之本
诚信是衡量一个人的重要标准,在品牌建设中,诚信尤其重要。品牌标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。在市场经济下,环境每天都在不断的变化,谁拥有了品牌,谁就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的领导地位。在某些企业管理者的眼里,让消费者满意,就能提升自身的品牌价值。的确,这是衡量企业品牌的一个重要因素。
品牌不是短时间能够累积起来的,它是一个循序渐进的过程。但是目前国内的一些企业家,在做品牌建设时,盲目的认为通过事件的炒作,就可以创造出品牌的效应。在搜索引擎里输入营销+事件的关键词,可以查看到很多关于短时间内品牌从成功的创造到迅速衰退的各种案例。
二、做长远战略部署
中国的企业众多,貌似品牌的“品牌”也众多,但真正有价值的品牌却是凤毛麟角,在民营企业内部,更是难以见到系统科学的品牌战略,尽管我们经常会看到一些企业高呼:“要做某行业第一”,“要打造某行业第一品牌!”,但绝大多数都是“口号化”,这一宏伟目标固然重要,但并不一定代表企业真正会实施第一品牌战略。而事实上,中国绝大多数企业的品牌战略都是缺失的,是不系统不完整的。因为缺少思想,缺少格局和境界,更没有将品牌战略提升到企业整体战略的高度。
如今,装饰艺术玻璃已经在家装建材中占据了一个很重要的位置,好多艺术玻璃公司在盈利的同时也在寻找着更进一步的出路,但是好多企业老总在靠着艺术玻璃这个香馍馍大赚特赚的同时,也失去了前进的动力。有些艺术玻璃企业老总在赚钱的同时,往往会产生这样的误区:“我的订单接到做不完,再浪费资金做品牌有什么用?”因此造成了重生产、轻营销的认识。殊不知,在赚钱的同时,已经把企业的生命力当成了赌注。
河北沙河市是深加工玻璃的生产集散地,近年来新兴艺术玻璃厂纷纷上马,模仿抄袭严重,这样势必造成产品同质化严重。一些企业靠偷工减料、降低材质来降低成本、竞相压价,最后只能把整个行业拖入死胡同。所以,品牌化发展是企业走出恶性竞争怪圈的必然之路。而且大量事实证明,如果企业只重视终端销售而忽略品牌发展,最终只能是画地为牢,无法做大、做强。
一个值得消费者信任的产品,能以品牌的形式自然是再好不过了,然而玻璃企业必须认识到品牌建设是一个长远的发展计划,不能依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就,因此玻璃企业同样也可以通过渠道的完善,更好的终端服务,在渠道建设中把握消费者的生活理念,以更加贴近消费者生活的方式来接触消费者,同样也能赢得消费者认可。
品牌是玻璃企业发展的原动力和名片,它们要想做强和做大,必须注重品牌的建设,走自主品牌之路。企业有了自己的品牌,自然能够形成自己竞争优势,扩大玻璃市场的占有份额。同时,玻璃企业需要用心做服务,把终端服务做好,在品牌建设的过程中,既要“快”,更要“慢”,让消费者感受到企业不仅有品质,还有服务,自然会做“回头客”。