一、在执行总经理的直接领导下,坚持“诚信至上,规范精良服务,以客户满意为中心”的原则,注重塑造良好的企业形象对业务部所属员工实施规范化制度化管理,并对本岗位的工作绩效直接负责;
二、负责及时认真传达、布置并执行公司的各项决议、规章制度和领导临时下达的工作指令;
三、全面负责公司客户订单流程的维护管理,根据公司年度经营目标、经营决策、行业市场发展情况及时制定与落实营销策略草案,并做好具体计划、组织、实施和及时上报等工作;
四、负责遵照公司现行管控流程及具体要求,积极做好与生产部、财务部的业务流程的高效协调与密切配合关系,确保各项工作顺利而高效地开展;
五、负责妥善处理客户与公司的关系,合理确定客户订单交期与质量责任界定,并积极维护公司在市场竞争中的信誉和地位,以确保客户满意度的不断提高;
六、负责做好与公司市场营销部的订单衔接等工作,通过绩效考核充分调动与激发内勤业务人员的工作积极性,并对所属员工的工作绩效履行督促、检查职责;
七、负责及时催收各个客户订单的货款,并时刻把握货款回收进度,努力降低公司资金占用、加快资金周转速度,确保不断提高公司经济效益;
八、负责定期走访客户、征求意见,并将客户反馈的意见及时汇总并上报执行总经理,为公司制定新的经营管理策略提供可靠依据;
九、负责搞好每个客户订单的归类存档管理,并及时上报公司所需的各类日、月度报表等工作。